Art. 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług cateringowych przez Foodie Catering Dietetyczny Klaudia Laszczak, z siedzibą w Czańcu, ul. Kardynała Karola Wojtyły 125, 43-354 Czaniec, wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej pod numerem NIP 9372699260, REGON 368299778.

Art. 2. Definicje

• Usługa cateringowa – kompleksowe przygotowanie i dostarczenie zestawu składającego się z 3, 4 lub 5 posiłków na adres wskazany przez klienta.
• Klient – osoba fizyczna lub podmiot gospodarczy korzystający z usług Foodie Catering Dietetyczny Klaudia Laszczak.

Art. 3. Przedmiot zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest usługa lub usługi cateringowe wybrane przez Klienta spośród następujących diet oferowanych przez Foodie Catering Dietetyczny Klaudia Laszczak:

• Dieta BASIC
• Dieta BASIC SPORT
• Dieta BASIC GLUTEN FREE
• Dieta BODYBUILDER
• Dieta SAMURAJ
• Dieta WEGETARIAŃSKA
• Dieta WEGETARIAŃSKA + RYBY
• Dieta KETOGENICZNA
• Dieta NISKI INDEKS GLIKEMICZNY
• Dieta LOW CARB
• Dieta DETOKS SOKOWY

Każdy zestaw dostarczany jest w papierowej torbie, w szczelnych pojemnikach przeznaczonych do przechowywania żywności, z naklejkami zawierającymi numery posiłków. Do zestawu dołączana jest karta menu z informacją o wartościach odżywczych oraz warunkach przechowywania.

Ceny zestawów określone są na stronie internetowej w zakładce Diety.
Foodie Catering Dietetyczny Klaudia Laszczak zastrzega, że kaloryczność zestawów może różnić się o +/- 10% od wartości podanych na stronie.

Art. 4. Złożenie zamówienia

Zamówienie można złożyć na trzy sposoby:

1. Telefonicznie – od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–14:00 pod numerem +48 602 177 015,
2. Online – poprzez panel klienta na stronie www.foodiediet.pl (dostępny 24/7),
3. E-mailowo – na adres: kontakt@foodiediet.pl.

Zamówienie uznaje się za przyjęte po otrzymaniu potwierdzenia e-mail z adresu kontakt@foodiediet.pl.

Terminy realizacji:

• Zamówienia złożone w dzień roboczy do godz. 6:00 są dostarczane tego samego wieczora (z posiłkami na dzień kolejny).
• Zamówienia złożone po godz. 6:00, w soboty, niedziele lub święta realizowane są od drugiego dnia roboczego.

Klient jest zobowiązany poinformować o wszelkich alergiach pokarmowych.
Foodie Catering Dietetyczny Klaudia Laszczak nie ponosi odpowiedzialności za negatywne skutki zdrowotne wynikające z nieujawnienia informacji o alergiach lub nietolerancjach.

Art. 5. Płatność

Klient zobowiązany jest do dokonania płatności co najmniej jeden dzień roboczy przed realizacją zamówienia, poprzez:

• przelew bankowy,
• operatora płatności Tpay,
• gotówkę przy odbiorze pierwszego zamówienia (po uzgodnieniu).

Za dzień płatności uznaje się dzień obciążenia rachunku lub potwierdzenia zapłaty od operatora Tpay.
Rozliczenia kartą kredytową i e-przelewem realizowane są przez Tpay.pl.
Foodie Catering Dietetyczny Klaudia Laszczak ma prawo wstrzymać dostawę w przypadku braku płatności.

Art. 6. Dostawa

• Paczki dostarczane są w godzinach 16:00–24:00 z zestawem na dzień kolejny.
• W przypadku nieobecności klienta pod wskazanym adresem, jeśli nie poinformował o tym do godziny 6:00 danego dnia, zamówienie uważa się za skutecznie doręczone.
• Klient może wskazać preferowane godziny dostawy w wyznaczonym przedziale czasowym (nie są one wiążące dla sprzedawcy).
• Dostawa jest darmowa.

Art. 7. Zmiana i anulowanie zamówienia

Klient ma prawo do zmiany:

• rodzaju diety,
• kaloryczności,
• adresu lub dni dostaw,
• czasowego zawieszenia usługi.

Zmiany należy zgłosić najpóźniej do godziny 12:00 dnia poprzedzającego dostawę (dzień roboczy).
Zmiany po tym terminie nie będą uwzględniane.

Art. 8. Reklamacje

W przypadku niezgodności zamówienia lub sposobu realizacji klient może złożyć reklamację:

• drogą e-mailową na adres kontakt@foodiediet.pl,
• najpóźniej do godziny 12:00 następnego dnia roboczego.

Reklamowany produkt należy przekazać kurierowi Foodie Catering Dietetyczny Klaudia Laszczak.
W przypadku uznania reklamacji, klient otrzyma zestaw zgodny z zamówieniem w następnym dniu roboczym.
Foodie Catering Dietetyczny Klaudia Laszczak nie uwzględnia rezygnacji z zamówienia ani zwrotu należności.

Art. 9. Polityka prywatności

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności Foodie Catering Dietetyczny Klaudia Laszczak, zgodna z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
Pełna treść polityki prywatności dostępna jest na stronie foodiediet.pl.